Выполнение бизнес-плана по утвержденным ключевым показателям в отношении целевого клиентского сегмента розничного бизнеса по каждому курируемому внутренних структурных подразделений (далее-ВСП) и сотрудникам фронт-линии.
2. Координация и мониторинг работы сотрудников фронт-линии в курируемых ВСП в рамках осуществления деятельности по развитию розничного бизнеса.
3. Развитие системы продаж розничных банковских продуктов и услуг для физических лиц в закрепленных ВСП
4. Повышение эффективности и качества обслуживания физических лиц в курируемых ВСП.
5. Контроль соблюдения стандартов продаж и обслуживания в курируемых ВСП.
6. Разработка плана мероприятий по западающим зонам курируемых ВСП.
7. Контроль качества знаний сотрудников в курируемых ВСП, организация обучения.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Умение работать самостоятельно, стрессоустойчивость, бесконфликтность, нацеленность на результат и работа в команде.
Навыки работы с большим объемом данных и людьми.
Знание Word, Excel на уровне уверенного пользователя.