Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей; осуществлять регламентированные и методические проработанные операции;изучать нормативно-правовые акты по закрепленным сферам гос. и мун.услуг;соблюдать установленный работодателем порядок хранения документов, материальных ценностей МФЦ;разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;проводить разъяснительную работу с заявителями о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ– федеральной государственной информационной системе и мн.др.