Встреча клиентов в офисе Банка, Установление контакта и навигация клиентов, Перевод клиентов в дистанционные каналы, Информационное обслуживание клиентов, Контроль соответствия офиса стандартам содержания, Контроль наличия и актуальности рекламных материалов.