Осуществляет общее руководство работой отделения милосердия. Предоставляет отчеты о работе отделения милосердия в установленные сроки. Контролирует исполнение специалистами отделения программ реабилитации, абилитации (ИПР, ИПРА) и других необходимых документов. Ведет контроль по соблюдению стандартов качества предоставляемых социальных услуг.