Организация первичного приема граждан, осуществление первичной проверки и анализа документов, проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причины и характера, ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартами требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.